Privacidade nos aplicativos Sapiverse
Estas informações complementam a Política de Privacidade da Sapiverse, que descreve o controlador, os contatos, as finalidades, as bases legais, os direitos e a conservação dos dados do serviço.
A mesma conta e os mesmos conteúdos
Os aplicativos para iOS e Android acessam o serviço Sapiverse por conexão criptografada. Perfil, atividades de estudo, progresso, chat e conteúdos compartilhados estão associados à mesma conta usada no site. O dispositivo conserva as informações técnicas necessárias para manter o acesso e exibir as páginas.
Acesso com Google e Apple
Você pode usar os métodos de acesso disponíveis. Com Google ou Apple, recebemos as informações necessárias para identificar a conta, como identificador, e-mail e nome compartilhados pelo fornecedor. A Apple permite ocultar o e-mail. Os aplicativos não recebem a senha da sua conta Google ou Apple. O vínculo com uma conta Sapiverse existente exige acesso a essa conta.
Notificações opcionais
As notificações são ativadas por sua escolha e com a permissão do dispositivo. Para entregá-las, usamos Apple Push Notification service no iOS e Firebase Cloud Messaging do Google no Android: são tratados o token do dispositivo, um identificador da instalação, a plataforma e as preferências da conta.
Os avisos abrangem atividades essenciais da conta e, se ativados, novas mensagens nos chats dos Universos. O aviso de chat pode incluir o nome do Universo; não inclui o texto das mensagens ou dos anexos. Você pode escolher as categorias ou desativar as notificações nas configurações da Sapiverse e do dispositivo.
Os registros técnicos de entregas concluídas são excluídos após sete dias e os registros de dispositivos inativos após noventa dias, por procedimentos periódicos de manutenção. Sair da conta encerra a associação ativa da sessão; um aviso já entregue ao sistema operacional pode ter sido exibido antes da desativação.
Arquivos e permissões
O acesso a arquivos, fotos ou câmera ocorre quando você escolhe anexar um conteúdo, dentro dos limites das permissões do sistema. Os arquivos baixados para visualização podem ser armazenados temporariamente no dispositivo. O serviço não exige sua localização para estudar.
Pagamentos e assinaturas
O site usa Stripe. Para compras no aplicativo iOS gerenciadas pela Apple, a Apple processa o pagamento e a Sapiverse verifica as transações assinadas e o estado da assinatura com os serviços Apple. Tratamos o identificador do produto e das transações, as datas de compra e vencimento, o estado de renovação ou revogação e um identificador vinculado à sua conta Sapiverse para ativar o acesso, restaurar compras e gerenciar renovações e reembolsos. A Sapiverse não recebe os dados completos do cartão utilizado com Apple.
Quando uma compra ocorre por um programa de pagamento alternativo da loja, são usados os identificadores de atribuição e as informações sobre transações necessários às comunicações exigidas pela Apple ou pelo Google. Os avisos exibidos antes da compra esclarecem quem gerencia o pagamento.
Excluir a conta Sapiverse não cancela a renovação de uma assinatura Apple: você pode gerenciá-la nas configurações de assinaturas da sua conta Apple. A exclusão remove o vínculo com o perfil Sapiverse; os registros de compra necessários à gestão das transações continuam sujeitos aos critérios de conservação da política completa.
Cancelamento e suporte
Você pode excluir sua conta pelas configurações ou pelo site, mesmo sem o app. Para obter informações ou exercer seus direitos, escreva para support@sapiverse.com. Os fornecedores e as eventuais transferências internacionais são descritos na política completa e nas políticas aplicáveis desses fornecedores.